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按你主要使用的设备选择即可。长期在电脑前办公建议安装 Windows 或 macOS 桌面版；以手机为主则选 Android 或 iOS 版；临时在他人电脑上使用，可直接打开网页版，无需安装。

电脑版安装后会常驻系统，支持桌面通知、文件拖拽和更大范围的本地缓存；网页版无需安装但依赖浏览器会话，关闭或清理浏览器数据后需要重新登录，更适合临时使用。

先确认下载是否完整，文件损坏时重新获取一次。若系统提示禁止安装，需要在设置中允许该来源安装应用。若仍失败，可改用应用商店安装，或先卸载旧版本再重新安装。

先检查当前 Apple 账户所在地区是否可获取该应用，再确认系统版本是否达到最低要求。如果仍然搜不到，可尝试退出账号重新登录商店，或稍后再试，避免安装来源不明的描述文件。

先确认手机号可正常接收短信，信号弱或欠费都会影响送达。若已使用同一账号在别的设备登录，验证码可能直接发到该设备的应用内消息里。等待一段时间后再重新请求，不要短时间内反复操作。

在设置的界面语言选项中查看是否已包含中文，没有时可添加中文语言包。添加完成后返回设置选择中文，界面文字会立即切换，桌面端和移动端的入口位置略有不同。

进入隐私与安全设置中的设备列表，可以看到每台设备的名称、登录位置与时间。确认不再使用的设备后选择退出，该设备需要重新验证才能再次登录账号。

可以在登录界面选择忘记密码，通过已登录设备确认或绑定的邮箱进行重置。若两种方式都无法使用，需要按页面提示等待一段时间后重试，因此建议提前设置并记录好恢复邮箱。